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二手車網(wǎng)

標(biāo)題: 說好是20萬公里的二手奔馳變成20萬英里車商和查博士誰來負(fù)責(zé)？ [打印本頁]

作者: 網(wǎng)上二手車網(wǎng) 時(shí)間: 2025-9-17 02:11
標(biāo)題: 說好是20萬公里的二手奔馳變成20萬英里車商和查博士誰來負(fù)責(zé)？
“二手車商跟我說這輛車是20萬公里，第三方機(jī)構(gòu)的檢測報(bào)告也是這么寫的，拿到手卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際行駛里程是32萬多公里，差距也太大了，我該怎么辦？”
近日，杭州車主楊旭（化名）向潮新聞發(fā)來求助，說二手車商故意隱瞞車輛的真實(shí)行駛里程，并逃避責(zé)任；同時(shí)，二手車檢測機(jī)構(gòu)查博士出具了失實(shí)的檢測報(bào)告，誤導(dǎo)他下單購車，要求進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

說說是20萬公里
拿到手卻發(fā)現(xiàn)是20萬英里
今年8月，楊旭想買一輛二手車用來日常代步，就在二手車平臺(tái)上看車。

懂車帝車型截圖
“我當(dāng)時(shí)在懂車帝App上找合適的車型，發(fā)現(xiàn)有一輛2008款的奔馳C級(jí)車，車齡16年6個(gè)月，行駛里程19萬公里，標(biāo)價(jià)1.98萬元，還挺符合我的要求的，就聯(lián)系了二手車商線下看車。”

以英里為單位顯示的儀表盤
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以公里為單位顯示的儀表盤
8月21日晚，楊旭應(yīng)約來到浙谷深藍(lán)中心地下二層的杭州旺君車業(yè)看車。門店負(fù)責(zé)人沈先生帶他看了車況后，告訴他這輛車實(shí)際行駛里程是20萬公里多一點(diǎn)，車輛無抵押、無火燒、無切割，安全氣囊也沒有炸過。
“我知道二手車行業(yè)水挺深的，對(duì)于他的承諾并不完全放心，于是要求他讓查博士出具相關(guān)的檢測報(bào)告，如果沒有問題，就會(huì)下單。當(dāng)時(shí)，沈先生滿口答應(yīng)�！�
據(jù)了解，查博士是北京酷車易美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的為二手車交易提供有償服務(wù)的收費(fèi)軟件，主要包含歷史車況、車輛檢測、二手車估價(jià)、車輛保修四大業(yè)務(wù)。

8月22日，沈先生向楊旭提供了查博士提供的事故排查檢測報(bào)告，顯示這輛奔馳C級(jí)車的檢測結(jié)果跟二手車商描述的基本一致。特別值得一提的是，報(bào)告里標(biāo)注的表顯里程數(shù)為204543公里。
拿到檢測報(bào)告后，楊旭按照約定付了1.98萬元，辦理了提車、過戶等手續(xù)，并把車開到修理廠進(jìn)行了為期半個(gè)月的保養(yǎng)、維修。
9月15日，楊旭拿到車開了一天后就發(fā)現(xiàn)，儀表盤顯示的行駛里程并非常見的公里數(shù)，而是miles（英里）。調(diào)整程序設(shè)置后，這輛奔馳C級(jí)車的實(shí)際行駛里程為329180公里�！岸周嚿躺蛳壬拿枋鲆约安椴┦康膱�(bào)告都說這輛車行駛里程是20萬公里，我才會(huì)買下來的，沒想到最終還是被騙了�！�
二手車商、查博士均推卸責(zé)任
律師稱或涉嫌消費(fèi)欺詐
事情發(fā)生后，楊旭聯(lián)系上了沈先生，對(duì)方稱，并不清楚儀表盤上為什么會(huì)顯示“英里”，現(xiàn)在交易已經(jīng)完成，拒絕賠償。
9月16日，沈先生接受潮新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)認(rèn)為，自己并沒有責(zé)任�！拔耶�(dāng)時(shí)把車輛儀表盤拍給楊旭看了，上面明確寫是204543miles。后來他自己現(xiàn)場看了才付錢的，我又沒騙他。”
作為事件的另一方，查博士回復(fù)潮新聞?dòng)浾叻Q，經(jīng)復(fù)核確認(rèn)，報(bào)告中檢測師存在基礎(chǔ)信息描述錯(cuò)誤，將204543英里錯(cuò)填成204543公里，對(duì)于給消費(fèi)者及檢測下單人帶來的困擾深表歉意�！暗�，下單人（二手車商）已簽署不承保協(xié)議，公里數(shù)單位表述錯(cuò)誤無相應(yīng)賠付條款，建議消費(fèi)者與賣方車商進(jìn)行協(xié)商處理。”
但在楊旭看來，二手車商故意將表顯里程設(shè)置成英里數(shù)，涉嫌欺詐銷售�！叭绻抑肋@輛車的行駛里程是32萬公里，肯定不會(huì)買的。我出于對(duì)查博士的信任，看了檢測報(bào)告才下單買這輛車，查博士要對(duì)檢測報(bào)告里的內(nèi)容負(fù)責(zé)，進(jìn)行相應(yīng)的賠償。另外，懂車帝作為專業(yè)的汽車評(píng)測和買賣平臺(tái)，有監(jiān)管責(zé)任，對(duì)于不良商家的行為，核實(shí)后應(yīng)該采取相應(yīng)的處罰措施�！�
浙江勞動(dòng)律師事務(wù)所郭海晶律師接受潮新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，二手車?yán)锍虜?shù)是影響車輛價(jià)值和消費(fèi)者購買決策的重要因素，二手車商作為專業(yè)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對(duì)車輛的真實(shí)里程數(shù)有準(zhǔn)確的認(rèn)知和披露義務(wù)。
“二手車?yán)锍田@示為20萬英里（系用英文展示），二手車商卻稱是20萬公里，第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)給出的報(bào)告也顯示20萬公里，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知并基于此購買車輛，符合民事欺詐的構(gòu)成要件。二手車商的行為屬于故意隱瞞車輛的真實(shí)情況，第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)無論是過失還是故意，客觀上都造成了消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示，該行為很可能構(gòu)成消費(fèi)欺詐。”郭海晶律師表示。

值得注意的是，在楊旭和二手車商簽訂的合同中，有個(gè)條款寫道：“乙方對(duì)甲方所賣車輛已作充分了解，甲方不保證公里數(shù)的真實(shí)性，亦不承擔(dān)法律責(zé)任。”郭海晶律師認(rèn)為，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和浙江省的實(shí)施條例都已經(jīng)明確規(guī)定了銷售方的責(zé)任，該內(nèi)容違反法律法規(guī)規(guī)定，屬于無效條款，二手車商不能以此逃避責(zé)任。

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