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二手車網(wǎng)
標(biāo)題:
說好是20萬公里的二手奔馳變成20萬英里 車商和查博士誰來負(fù)責(zé)?
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作者:
網(wǎng)上二手車網(wǎng)
時(shí)間:
2025-9-17 02:11
標(biāo)題:
說好是20萬公里的二手奔馳變成20萬英里 車商和查博士誰來負(fù)責(zé)?
“二手車商跟我說這輛車是20萬公里,第三方機(jī)構(gòu)的檢測報(bào)告也是這么寫的,拿到手卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際行駛里程是32萬多公里,差距也太大了,我該怎么辦?”
近日,杭州車主楊旭(化名)向潮新聞發(fā)來求助,說二手車商故意隱瞞車輛的真實(shí)行駛里程,并逃避責(zé)任;同時(shí),二手車檢測機(jī)構(gòu)查博士出具了失實(shí)的檢測報(bào)告,誤導(dǎo)他下單購車,要求進(jìn)行相應(yīng)的賠償。
說說是20萬公里
拿到手卻發(fā)現(xiàn)是20萬英里
今年8月,楊旭想買一輛二手車用來日常代步,就在二手車平臺(tái)上看車。
懂車帝車型截圖
“我當(dāng)時(shí)在懂車帝App上找合適的車型,發(fā)現(xiàn)有一輛2008款的奔馳C級(jí)車,車齡16年6個(gè)月,行駛里程19萬公里,標(biāo)價(jià)1.98萬元,還挺符合我的要求的,就聯(lián)系了二手車商線下看車。”
以英里為單位顯示的儀表盤
[attach]220[/attach]
以公里為單位顯示的儀表盤
8月21日晚,楊旭應(yīng)約來到浙谷深藍(lán)中心地下二層的杭州旺君車業(yè)看車。門店負(fù)責(zé)人沈先生帶他看了車況后,告訴他這輛車實(shí)際行駛里程是20萬公里多一點(diǎn),車輛無抵押、無火燒、無切割,安全氣囊也沒有炸過。
“我知道二手車行業(yè)水挺深的,對(duì)于他的承諾并不完全放心,于是要求他讓查博士出具相關(guān)的檢測報(bào)告,如果沒有問題,就會(huì)下單。當(dāng)時(shí),沈先生滿口答應(yīng)!
據(jù)了解,查博士是北京酷車易美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的為二手車交易提供有償服務(wù)的收費(fèi)軟件,主要包含歷史車況、車輛檢測、二手車估價(jià)、車輛保修四大業(yè)務(wù)。
8月22日,沈先生向楊旭提供了查博士提供的事故排查檢測報(bào)告,顯示這輛奔馳C級(jí)車的檢測結(jié)果跟二手車商描述的基本一致。特別值得一提的是,報(bào)告里標(biāo)注的表顯里程數(shù)為204543公里。
拿到檢測報(bào)告后,楊旭按照約定付了1.98萬元,辦理了提車、過戶等手續(xù),并把車開到修理廠進(jìn)行了為期半個(gè)月的保養(yǎng)、維修。
9月15日,楊旭拿到車開了一天后就發(fā)現(xiàn),儀表盤顯示的行駛里程并非常見的公里數(shù),而是miles(英里)。調(diào)整程序設(shè)置后,這輛奔馳C級(jí)車的實(shí)際行駛里程為329180公里!岸周嚿躺蛳壬拿枋鲆约安椴┦康膱(bào)告都說這輛車行駛里程是20萬公里,我才會(huì)買下來的,沒想到最終還是被騙了!
二手車商、查博士均推卸責(zé)任
律師稱或涉嫌消費(fèi)欺詐
事情發(fā)生后,楊旭聯(lián)系上了沈先生,對(duì)方稱,并不清楚儀表盤上為什么會(huì)顯示“英里”,現(xiàn)在交易已經(jīng)完成,拒絕賠償。
9月16日,沈先生接受潮新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)認(rèn)為,自己并沒有責(zé)任!拔耶(dāng)時(shí)把車輛儀表盤拍給楊旭看了,上面明確寫是204543miles。后來他自己現(xiàn)場看了才付錢的,我又沒騙他。”
作為事件的另一方,查博士回復(fù)潮新聞?dòng)浾叻Q,經(jīng)復(fù)核確認(rèn),報(bào)告中檢測師存在基礎(chǔ)信息描述錯(cuò)誤,將204543英里錯(cuò)填成204543公里,對(duì)于給消費(fèi)者及檢測下單人帶來的困擾深表歉意!暗,下單人(二手車商)已簽署不承保協(xié)議,公里數(shù)單位表述錯(cuò)誤無相應(yīng)賠付條款,建議消費(fèi)者與賣方車商進(jìn)行協(xié)商處理。”
但在楊旭看來,二手車商故意將表顯里程設(shè)置成英里數(shù),涉嫌欺詐銷售!叭绻抑肋@輛車的行駛里程是32萬公里,肯定不會(huì)買的。我出于對(duì)查博士的信任,看了檢測報(bào)告才下單買這輛車,查博士要對(duì)檢測報(bào)告里的內(nèi)容負(fù)責(zé),進(jìn)行相應(yīng)的賠償。另外,懂車帝作為專業(yè)的汽車評(píng)測和買賣平臺(tái),有監(jiān)管責(zé)任,對(duì)于不良商家的行為,核實(shí)后應(yīng)該采取相應(yīng)的處罰措施!
浙江勞動(dòng)律師事務(wù)所郭海晶律師接受潮新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示,二手車?yán)锍虜?shù)是影響車輛價(jià)值和消費(fèi)者購買決策的重要因素,二手車商作為專業(yè)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對(duì)車輛的真實(shí)里程數(shù)有準(zhǔn)確的認(rèn)知和披露義務(wù)。
“二手車?yán)锍田@示為20萬英里(系用英文展示),二手車商卻稱是20萬公里,第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)給出的報(bào)告也顯示20萬公里,導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知并基于此購買車輛,符合民事欺詐的構(gòu)成要件。二手車商的行為屬于故意隱瞞車輛的真實(shí)情況,第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)無論是過失還是故意,客觀上都造成了消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示,該行為很可能構(gòu)成消費(fèi)欺詐。”郭海晶律師表示。
值得注意的是,在楊旭和二手車商簽訂的合同中,有個(gè)條款寫道:“乙方對(duì)甲方所賣車輛已作充分了解,甲方不保證公里數(shù)的真實(shí)性,亦不承擔(dān)法律責(zé)任。”郭海晶律師認(rèn)為,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和浙江省的實(shí)施條例都已經(jīng)明確規(guī)定了銷售方的責(zé)任,該內(nèi)容違反法律法規(guī)規(guī)定,屬于無效條款,二手車商不能以此逃避責(zé)任。
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